更新ツールをインストールする際、「3. インストールの実行」にて「管理者としての実行」を行わないでインストールすると「未接続」となります。アンインストールを行い再度更新ツールのインストールを行って下さい。

参考URL：http://shotnavi.jp/snp/w1gl/update.php
手順「3」の「◆ご注意◆」欄をご一読ください。